1. Wie zijn wij?
ThuisBrein is de handelsnaam Thuisbrein.nl, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88372952.
- Website: thuisbrein.nl
- E-mail: info@thuisbrein.nl
- Telefoon: 06 54 15 79 20
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, zoals:
- Naam en adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Gegevens over uw woning en geïnstalleerde systemen (omvormer, warmtepomp, batterij, etc.)
- Communicatie via WhatsApp, e-mail of contactformulier
- Facturatiegegevens
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
- Het uitvoeren van onze dienstverlening (installatie, advies, onderhoud)
- Het opstellen en verzenden van offertes en facturen
- Contact over uw installatie of de nazorg daarop
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (belastingadministratie)
4. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst — noodzakelijk voor onze dienstverlening
- Wettelijke verplichting — voor fiscale administratie
- Gerechtvaardigd belang — voor het onderhouden van de klantrelatie
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Klantgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
- Technische installatiegegevens: zolang het abonnement actief is + 1 jaar
- Contactverzoeken zonder vervolgopdracht: maximaal 1 jaar
6. Delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:
- Partnerinstallateurs (uitsluitend naam en contactgegeven, na uw toestemming)
- Onze boekhouder (uitsluitend facturatiegegevens)
- Belastingdienst (verplicht op grond van wet)
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op dataportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken
U kunt uw rechten uitoefenen via info@thuisbrein.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Klachten
Heeft u een klacht? Neem contact op via info@thuisbrein.nl of dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Cookies en externe diensten
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Er wordt geen profiel van u opgebouwd, u wordt niet over websites heen gevolgd, en er worden geen gegevens met adverteerders of datahandelaren gedeeld.
Wel slaan wij één technisch gegeven lokaal in uw browser op: of u de cookiemelding heeft weggeklikt. Dat blijft op uw eigen apparaat en wordt nergens naartoe verstuurd. U kunt het verwijderen door de opslag van uw browser te wissen.
Bezoekersstatistieken
Wij gebruiken Cloudflare Web Analytics om te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's gelezen worden. Deze dienst is bewust gekozen omdat hij geen cookies plaatst en geen individuele bezoekers volgt. Er wordt geen identificatiemiddel op uw apparaat opgeslagen, en uw IP-adres wordt niet bewaard.
Wat wij zien is uitsluitend geaggregeerd: aantallen paginaweergaven, welke pagina's bezocht zijn, vanaf welke website bezoekers kwamen, het land, en het type apparaat en browser. Wij kunnen daaraan niet zien wie u bent en die gegevens ook niet aan u koppelen.
Omdat er geen cookies of vergelijkbare technieken op uw apparaat worden geplaatst en er geen persoonsgegevens worden verwerkt, is hiervoor volgens de Telecommunicatiewet geen toestemming vereist. Wilt u toch niet meegeteld worden, dan blokkeert vrijwel elke advertentieblokkeerder of privacy-instelling in uw browser dit script.
Externe bestanden
Voor de vormgeving van deze site laden wij twee bestanden bij externe partijen. Daarbij ziet die partij uw IP-adres, net zoals bij het bezoeken van elke website:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) — de lettertypen van deze site
- jsDelivr (cdn.jsdelivr.net) — de icoontjes van deze site
Deze diensten zetten geen cookies en volgen u niet over websites heen. Wij zijn van plan deze bestanden op onze eigen server te gaan hosten, zodat ook dit contact met derden verdwijnt.
Gaan wij in de toekomst iets meten waarvoor wél toestemming nodig is, dan vragen wij die vooraf, met een gelijkwaardige mogelijkheid om te weigeren.
11. Remote monitoring (opt-in)
Als u kiest voor nazorg, kan daar optionele monitoring op afstand bij horen. Dit is uitdrukkelijk opt-in — u geeft hier apart toestemming voor, en het is nooit een voorwaarde voor de installatie zelf.
Bij deelname aan remote monitoring verwerken wij uitsluitend:
- Versie- en updatestatus van het Home Assistant-systeem
- Geaggregeerde energiedata (verbruik, opwek, besparing in kWh en €)
- Systeemstatus van gekoppelde apparaten (online/offline)
Wij hebben geen toegang tot persoonlijke data, automatiseringen, camera's, locatiegegevens of andere gegevens buiten bovenstaande scope. De verbinding verloopt via een versleutelde, beveiligde koppeling. U kunt uw toestemming voor remote monitoring op elk moment intrekken via info@thuisbrein.nl, waarna de toegang direct wordt beëindigd.
12. Wijzigingen
De meest actuele versie van deze verklaring is altijd beschikbaar op thuisbrein.nl/privacy.html. Datum van laatste wijziging: 24 augustus 2026.